Perché COGNAiO® si basa su Microsoft Azure

È proprio a questo punto che la questione della giusta infrastruttura è diventata concreta: su quale base è possibile costruire una piattaforma che soddisfi questa esigenza anche dal punto di vista tecnico? Doveva essere sicura e scalabile e, soprattutto, garantire la responsabilità dei dati, in particolare per le aziende soggette a regolamentazione. La scelta di Azure non è stata quindi una soluzione standard, ma una scelta consapevole. E precisamente per i seguenti motivi:

• Affidabilità in caso di picchi di volume: nel settore enterprise, il volume di picco dei documenti in arrivo contemporaneamente raggiunge rapidamente livelli elevati . In questi casi, occorre garantire che il sistema non vada in sovraccarico, ma metta automaticamente a disposizione capacità di calcolo aggiuntiva, mantenendo costante tale prestazione anche in funzionamento continuo.

• Sicurezza senza dipendenze: i clienti soggetti a regolamentazione richiedono garanzie su dove vengono elaborati i loro dati, se vengono utilizzati per l’addestramento e chi ha avuto accesso a quali dati e quando. Allo stesso tempo, COGNAiO® non è vincolato a un unico modello: i nuovi modelli possono essere integrati a livello centrale e, nei casi critici, più modelli si verificano a vicenda prima che venga approvato un risultato.
• Copertura tramite il programma Co-Sell e Marketplace:  grazie alle nostre sedi, la nostra offerta si è finora concentrata essenzialmente nell’area DACH e in Italia. Tramite Azure Marketplace raggiungiamo ora anche clienti al di fuori di queste aree, con un accesso credibile al mercato statunitense. La nostra offerta è inoltre compatibile con il modello MACC. In questo modo, i clienti che dispongono di un accordo Microsoft corrispondente possono abbreviare le lunghe fasi di valutazione che derivano, ad esempio, da gare d’appalto o da complesse pianificazioni di bilancio.

La nostra esperienza decennale nel settore dell’elaborazione delle informazioni basata sui documenti ci ha portato a questa idea: il passaggio da specialista di soluzioni, che utilizza strumenti esistenti, a produttore che sviluppa una propria soluzione di automazione dei processi basata su agenti (Agentic Process Automation).

Kaspar Tappolet, CEO del Gruppo DTI, sintetizza il significato di questo cambiamento: “Questo passaggio ha cambiato radicalmente il nostro modo di crescere. Siamo passati dall’essere uno specialista di soluzioni a un’azienda di piattaforme, e questo ci offre una capacità di scalabilità completamente nuova.”

Questa nuova visione della gestione degli input ci ha portato all’automazione dei processi, comprese le decisioni preparate per l’approvazione umana.

Daniel Szlapka, CPO del Gruppo DTI, sintetizza la portata di questo passo: “In passato, si era fortunati se si riusciva a estrarre in modo affidabile pochi campi. Ora, quando i clienti lo richiedono, andiamo ben oltre, automatizzando completamente il processo o preparando decisioni per l’approvazione umana”.

Con COGNAiO® come soluzione di processo basata su agenti, interveniamo laddove all’interno di un processo sorgono attività ripetitive, senza sostituire i sistemi esistenti. Il punto in cui questo alleggerimento del carico di lavoro diventa più evidente è proprio quando le aziende iniziano a considerarsi ciò che Microsoft definisce una «Frontier Firm».

Nel Work Trend Index 2025, Microsoft descrive come “Frontier Firm” le aziende che operano in modo completamente guidato dall’IA, ma sotto la guida umana, con team ibridi composti da persone e agenti.

Avendo integrato le funzionalità basate sull’IA nella nostra attività, siamo diventati noi stessi una di queste “Frontier Firm”. D’altra parte, con COGNAiO® aiutiamo le aziende a entrare in questo nuovo territorio di frontiera. I nostri agenti gestiscono casi ripetitivi e chiaramente definiti entro limiti prestabiliti, mentre la guida rimane sempre nelle mani dell’uomo.

Ciò vale a livello interfunzionale e intersettoriale, anche e soprattutto in settori regolamentati come quello bancario, assicurativo o della pubblica amministrazione, dove è necessario rispettare numerose direttive e disposizioni di legge. È proprio in questi ambiti che, con COGNAiO®, creiamo le basi affinché le aziende possano compiere questo passo in modo controllato e tracciabile, senza compromessi in materia di sicurezza e conformità. Ciò può essere implementato in una vasta gamma di settori specialistici, che si tratti di risorse umane, contabilità, gestione amministrativa o comunicazione con i clienti. Infatti, non appena un processo può essere descritto chiaramente, un agente può assumerne la gestione fino alla preparazione delle decisioni. L’ultima parola spetta sempre all’uomo.

Azure è certificato ISO 27001, così come COGNAiO®. Per un prodotto che opera nel cloud, ciò non è scontato, ma è il risultato dell’attuazione di linee guida aggiuntive che vanno oltre la certificazione dell’infrastruttura sottostante.

Mentre Azure garantisce la sicurezza dell’infrastruttura, COGNAiO® certifica autonomamente tutti i processi e le applicazioni che vi girano sopra. Se entrambi i livelli sono certificati, la sicurezza è garantita, anche per quanto riguarda i diritti di accesso, la crittografia dei dati e la separazione dei dati dei clienti. Gli standard di sicurezza rimangono validi anche durante il continuo sviluppo del prodotto.

Il risultato è un livello di sicurezza che non rimane solo sulla carta, ma viene messo in pratica e verificato regolarmente.